BAGAN TAHAPAN PROSES DALAM KELOMPOK

FENOMENA: ANARKISME MASSA

Hampir setiap hari, warta berita berisi kerusuhan, bentrokan, demo anarkis, perang antar suku, tawuran dan sebagainya. Kok sering sekali anarkisme semacam ini terjadi di masyarakat yang nota bene beradab dan berpendidikan. Saya coba analisis ‘Penyebab’ anarkisme massa makin sering terjadi akhir-akhir ini.

Kekecewaan dan Kemarahan masyarakat
Masyarakat kecewa dan marah terhadap otoritasnya sehingga mereka berdemo memprotes kebijakan pemerintah, lalu merusak sarana prasarana umum yang notabene milik negara. Masyarakat tidak merasakan puas dengan kinerja pemimpinnya.

Masyarakat Indonesia Makin Kritis dan Cerdas
Jika zaman orde baru dan orde lama masyarakat tunduk dan taat kepada yang diatas, tidak dengan masa sekarang. Masyarakat sudah semakin cerdas dan kritis menanggapi apa yang terjadi di sekitarnya.

Banyaknya Or-Mas
Organisasi-Organisasi Masyarakat menjamur saat ini, sesuai dengan undang-undang kebebasan berserikat. Tidak salah ber-organisasi, tetapi apa gunanya jika organisasi-organisasi ini malah mengkotak-kotakan masyarakat dan akhirnya  memicu bentrok antar ormas itu sendiri. Ormas yang saling tegang dan bertentangan prinsip, sering bentrok dan malah meresahkan masyarakat.

Peran Media
Prof. Sarlito Wirawan mengungkapkan dalam dialog di satu televisi swasta; “media secara tidak sadar menyajikan contoh anarkisme, yang akhirnya memanaskan suasana dan menjadi sebuah contoh untuk masyarakat yang menyaksikan…”.

Aparat Keamanan Hilang Wibawa
Entah kenapa pamor Kepolisian dan SatPol PP sekarang ini melorot. Masyarakat sudah tidak segan lagi dengan sosok pengayom masyarakat ini. Mungkin ada kekecewaan dan cap buruk terhadap instansi Polri dan Pamong Praja ini. Buktinya setiap ada kerusuhan (contoh peristiwa penggusuran makam mbah priok), massa sama sekali tidak gentar dengan polisi atau satpol PP bersenjata bahkan massa menyerang dan memukulo mundur aparat keamanan.

Kebebasan di Negara Demokrasi
Prinsip Demokrasi adalah kebebasan berpendapat, dengan cara apapun. Pada massa Orde Baru orang-orang yang kritis dan vocal dibungkam dan ditekan, sekarang mereka memanfaatkan ‘kebebasan’ ini untuk mengeluarkan pendapat mereka. Lalu masyarakat menjadi sering berdemonstasi, yang katanya adalah ‘wajar’ sebagai wujud pendewasaan demokrasi. Terkadang ‘kebebasan’ demokrasi menjadi ‘kebablasan’ (kelewatan).

FENOMENA: AKSI TUNGGAL ATAU AKSI MASSA

Masih segar dalam ingatan kita, peristiwa pencoretan atap ‘Gedung Kura-Kura Senayan’. Tulisan cat semprot merah bertuliskan: JUJUR, TEGAS, ADIL tersebut ditorehkan oleh artis senior Pong Hajatmo. Entah berani, nekad, atau cari cari perhatian; yang pasti 3 kata itu adalah suara hati dari Om Pong yang ingin disampaikan kepada Anggota Dewan Terhormat disana. “…Demo gak didengar, ngomong ini itu nggak dianggap, ya gimana… kasian rakyat kecil”, ungkapan itu yang diucap Pong saat ditanya oleh wartawan.

Selain aksi Om Pong, Ada lagi Pak Indra Azwan (51) seorang bapak asal Malang, yang melakukan aksi jalan kaki dari kampong halamannya ke Jakarta untuk bertemu Presiden SBY langsung. Tujuannya untuk menyampaikan ‘ketidak-puasannya’ terhadap keadilan hukum di Indonesia.

Yang dilakukan kedua orang ini memang boleh dikatakan nekad namun berani. Bayangkan bagaimana perjuangan Om Pong yang harus menembus Keamanan Gedung lalu memanjat dan beraksi di ketinggian atap ditengah terik siang hari. Apalagi perjuangan Pak Indra berjalan kaki lebih dari 1000 km, sampai telapak kakinya melepuh, lalu harus menembus protokoler untuk bertemu presiden yang memang tidak mudah.
Ditengah gejolak massa yang lebih suka ‘keroyokan’ mengungkapkan aspirasinya, dengan berdemo, orasi, sweeping, dll. Massa ini meluapkan kekecewaannya kepada pemerintah berbondong-bondong mengatas namakan Ormas, Ikatan Pekerja, Ikatan Mahasiswa, Golongan ini-itu, Ras ini-itu. Apakah mereka didengar? Apa mereka digubris? Rasanya tidak. Mereka dianggap kerumunan orang (crowd) yang bercuap-cuap, lalu tidak lama kemudian Polisi turun tangan membubarkan; Massa melawan alhasil berunjung bentrok. 

Saya salut terhadap dua pribadi ini. Mereka berani maju atas nama pribadi tetapi juga mewakili aspirasi masyarakat lain. Padahal secara logika: suara massa yang banyak saja  tidak didengar, apalagi sendiri. Tetapi dengan keberaanin dan keteguhan hati, ‘Pesan’ Pak Indra dan Om pong tersampaikan tanpa harus keroyokan.

Budaya kita memang kolektivis dan prinsip negara kita memang Demokrasi, tetapi bukan berarti sedikit-sedikit massa turun lalu berdemonstrasi. Perlu digaris bawahi bahwa ‘massa’ mudah sekali dipengaruhi, jangan sampai maksud menyampaikan aspirasi malah jadi anarki.

INDIVIDU DALAM MASSA

Seperti yang dikemukakan oleh Sidis; Individu dalam massa akan terkena ‘hipnotis ringan’ sehingga pertimbangan kritis hilang. Gustav Le bon juga mengungkapkan bahwa, massa itu mempunyai sifat psikoloogis tersendiri. Massa seakan mempunyai daya untuk melarutkan individu dalam satuan massa. Massa memiliki kesatuan pikiran dan kesatuan Jiwa. Durkheim mengemukakan: Individual mind dapat melebur menjadi collective mind. Jadi, disadari atau tidak ketika seseorang berada dalam kerumunan orang otomatis aka nada penularan (contagion) dari mereka yang ber-ramai-ramai itu.

Deindividuasi
Deindividuasi adalah melonggarnya kontrol perilaku diri sendiri karena berbaur dalam kumpulan orang. Hal ini lah yang sering terjadi dalam pergerakan massa. Dalam kumpulan manusia yang membludak, tidak ada lagi si A, si B, si C, yang ada adalah ‘Kita’. Jadi ketika identitas personal telah kabur, rasa tanggung jawab pun melonggar akhirnya muncullah kecenderungan ‘impulsive performance’.

Maka tak heran ketika massa berkumpul dalam jumlah banyak, maka aka nada kecenderungan untuk bertindak tidak terkontrol dan merasa ‘sok’. Perasaan ‘sok’ disini muncul karena massa merasa jumlah mereka banyak, sehingga individu-individu di dalamnya merasa aman dan akan saling melindungi sebagai suatu kesatuan. Kita lihat contoh nyata; ketika polisi mengamankan satu orang pendemo yang dianggap sebagai provokator, pastinya rekan-rekannya akan membela bahkan sampai melawan aparat. Contoh lain; Ketika ada rombongan kampanye, mereka biasanya berkendara tanpa mematuhi aturan, misalnya tidak memakai helm. Mereka sama sekali tidak merasa takut ditilang oleh polisi. Rombongan kampanye yang rata-rata tidak memakai helm itu tidak mungkin ditilang masal oleh polisi, dan polisi pun pastinya akan berpikir dua kali untuk menindak rombongan orang-orang tersebut.

Itulah Massa, disatu sisi dia punya kekuatan, namun kesatuan manusia ini juga ‘lemah’. Lemah karena tidak teratur, mudah terpengaruh, tersulut emosi dan berujung anarkisme. Maka berhati-hatilah ketika tergabung dalam sekumpulan massa dan hati-hati pula ketika Anda berada didekat kumpulan massa.

GERAKAN MASSA

Jenis-Jenis Gerakan Massa:
Menurut Danzigers, jenis-jenis gerakan massa terbagi menjadi 3, yaitu:

• Gerakan Massa Progresif (Pro-pembaharuan)
• Gerakan Massa Status Quo (Konservatif)
• Gerakan Massa Reaksioner (Fleksibel)

Penyebabkan Gerakan Massa
Sesuai Teori Psiko analisa Sigmund Freud bahwa manusia memiliki dorongan-dorongan yang memerlukan pemuasan atau pemenuhan. Tetapi dorongan yang tidak memperoleh pelepasan, akan terdorong dan tersimpan dalam alam bawah sadar yang suatu saat dapat muncul kembali ke alam sadar kita bila memungkinkan.
Struktur Kepribadian manusia terdiri dari 3 bagian:

• Id (dorongan instingtif)
• Ego (sensor norma)
• Super Ego (moral baik-buruk)

Perilaku massa didasari karena dorongan alam bawah sadar individu-individu, yang ditekan agar tidak muncul. Namun pada saat tertentu ‘tekanan’ tersebut akan meluap juga. Ibarat menyimpan bom waktu yang bisa meledak suatu waktu. Kemarahan, kekecewaan, ketidak-puasan yang tersimpan akan muncul dipermukaan bila keadaannya memungkinkan, salah satu bentuknya adalah dalam massa.

Proses Dinamika Gerakan Massa

• Pemusatan perhatian (mencari dukungan dan perhatian dari sekitar)
• Penciptaan Suasana Kebersamaan (individu yang satu rasa dan satu pikiran)
• Pusat rasa kagum dan perasaan berasa pada suatu massa (pembauran dalam massa)
• Mengarahkan aktifitas massa

FENOMENA: Massa Pasif Menjadi Massa Aktif Cerita Per-sepakbola-an Indonesia

Apa itu Massa Pasif dan Massa Aktif?

Burges dan Park membedakan massa menjadi 2 jenis, yaitu:
Massa Pasif: Sekumpulan orang-orang yang tidak/belum melakukan tindakan nyata, biasa dikenal dengan istilah Audience. Contohnya: para pendengar ceramah, penonton konser, supporter sepakbola, dll.
Massa Aktif: Sekumpulan orang-orang yang terbentuk karena telah adanya tindakan-tindakan nyata, biasanya disebut dengan istilah Mob. Contohnya: demonstrasi, bentrokan massa, mogok kerja masal dll.
Mc Laughlin menyatakan bahwa ada 3 kondisi yang melatar-belakangi, yaitu:

• Adanya problem yang cukup serius
• Upaya penyelesaian masalah yang tertunda
• Adanya keyakinan dalam kelompok massa bahwa problem harus diselesaikan

Ada pun faktor penyebabkan massa aktif, yaitu:

• Perasaan tidak puas
• Tekanan jiwa pada masyarakat

Massa Pasif yang Menjadi Aktif
Ulah supporter bola sekarang semakin tidak terkendali. Para Supporter yang seharusnya menonton dibangku penonton sambil mendukung kesebelasan kesayangannya, sekarang kumpulan orang-orang ini sudah semakin aktif nan anarkis. Sudah menjadi tradisi disetiap laga pertandingan sepakbola tanah air kita; yang menjadi ‘keseruan’ distadion adalah bentrok para supporter kesebelasannya, bukan pertandingan sepakbolanya.

Supporter yang berlari masuk ke lapangan saat permainan berlangsung. Rusuh membakar gawang dan merusak stadion. Tawuran antar supporter.

Kenapa hal ini dapat terjadi? Kelompok massa yang seharusnya pasif, sekarang beralih menjadi massa yang aktif bahkan  mereka terkadang cenderung brutal.

Ungkapan Gemes, Kecewa dan Marah
Audience/supporter sepertinya tidak betah berdiam diri saja menyaksikan dan menyemangati bintang lapangan atau bintang panggung pujaannya dari kejauhan, mereka juga ingin terlibat dan menjadi ‘bintang’nya. Mungkin si penonton ‘gemes’ melihat penampilan bintang pujaannya yang tampil tidak memuaskan dan karena tidak dapat menahan diri si penonton yang tadinya pasif kini bertindak aktif.
Apalagi jika tim kesayangannya menelan kekalahan, ada rasa kecewa yang ingin dilampiaskan oleh para supporter fanatik itu entah begaimana dan kepada siapa. Sehingga mereka memilih mengungkapkannya dengan cara-cara yang tidak terpuji. Atau mungkin juga ada suatu kemarahan atau kekecewaan karena kecurangan pemain lawan atau kepada wasit dalam pertandingan. Suatu emosi yang tak terbendung akhirnya berujung pada hal yang memalukan.

Hipnotis Massa
Disadari atau tidak, bila sudah berada ditengah-tengah massa, ada suatu ‘hipnotis’ yang membuat individu-individu tersebut begitu terlarut dalam suasana. Jadi begitu ada oknum ‘kompor’ yang membuat suasana menjadi panas, langsung saja massa pasif ini bereaksi secara kolektif tanpa pikir panjang.

Solidaritas Ngawur
Pemicu bentrok antar kelompok umumnya terjadi karena adanya solidaritas yang keliru. “kalo satu dari kita kesenggol, kita semua kudu turun”, sebuah ungkapan kesetia-kawanan yang keliru dengan mengatas-namakan kesatuan supporter. Kekeliruan solidaritas ini, tak jarang membuat masalah sepele antar pribadi menjadi masalah kelompok, yang berujung kerusuhan. Memang sebuah kecenderungan setiap orang bahwa; ketika kita bersama-sama (bergerombol) kita akan merasa lebih hebat. Nah, budaya keroyokan ini yang juga kurang baik, kawan.

PSIKOLOGI MASSA

Ternyata ilmu psikologi benar-benar luas kajiannya. Sesuai dengan jargon para cendikiawan: ‘Dimana ada manusia, disitu ada psikologi’. Sekarang kita membahas mengenai psikologi massa. Dimana kita mengkaji perilaku kumpulan orang-orang.

Apa itu Massa?
Massa adalah sekumpulan banyak orang (ratusan/ribuan) yang berkumpul dalam suatu kegiatan yang bersifat sementara. Menurut Kamus Bahasa Indonesia, Massa adalah sekumpulan orang banyak yang tidak teratur; orang banyak yang bersatu oleh ikatan atau pikiran tertentu.

Massa Abstrak & Massa Kongkrit
Menurut Mennicke Massa terdiri dari 2 jenis, yaitu:

Massa AbstrakMassa abstrak adalah sekumpulan orang-orang yang sama sekali belum terikat satu kesatuan, norma, motif, dan tujuan.
Alasan Massa abstrak muncul disebabkan karena beberapa hal:

• Ada kejadian menarik
• Individu mendapat ancaman
• Kebutuhan tidak terpenuhi

Massa KongkritMassa kongkrit adalah sekumpulan orang-orang yang mempunyai ciri-ciri:

• Adanya kesatuan pikiran dan sikap
• Adanya ikatan batin dan persamaan norma
• Ada struktur yang jelas
• Bersifat dinamis dan emosional
• Sifat massa jelas